Conditions générales de vente

1. Champ d’application

1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent les relations contractuelles entre PAVANA (ci-après dénommée « le Vendeur ») et tout utilisateur (ci-après dénommé « le Client ») du site web pavanagroupe.com pour l’achat de produits et de soins pour les cheveux.

2. Commandes

2.1. Le Client peut passer commande via le site web pavanagroupe.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. 2.2. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de disponibilité, de non-paiement ou pour toute autre raison légitime.

3. Prix et Paiement

3.1. Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et hors frais de livraison. 3.2. Le paiement s’effectue en ligne lors de la commande via les moyens de paiement acceptés sur le site.

4. Livraison

4.1. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

4.2. Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer une livraison dans les délais indiqués, cependant, des retards peuvent survenir indépendamment de sa volonté.

5. Droit de rétractation

5.1. Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et non utilisés.

6. Responsabilité

6.1. Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits achetés.

7. Données personnelles

7.1. Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles du Client conformément à sa politique de confidentialité disponible sur le site.

8. Litiges

8.1. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément à la législation en vigueur.

9. Modification des CGV

9.1. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes postérieures à leur publication sur le site.

En acceptant ces CGV, le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.